1.1. Настоящие Правила публикуются в открытом доступе на странице Школы по адресу https://volleyart.ru/pravila-ispolzovaniya-abonementov/
1.1.1. Школа оставляет за собой право введения новых пунктов Правил и изменения действующих без предварительного уведомления Клиентов. Изменения или дополнения Правил выделяются красным цветом с указанием даты введения или изменения. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.1.2. При оплате занятия или абонемента Школы, а также при посещении бесплатного занятия или другого мероприятия, организуемого Школой, Клиент своим платежом или фактом посещения занятия или мероприятия подтверждает свое согласие следовать нижеописанным Правилам, внутреннему распорядку и Расписанию занятий Школы.
1.2. Все занятия в Школе проводится по заранее составленному Расписанию, опубликованному по адресу https://volleyart.ru/raspisaniye/
1.2.1. Школа оставляет за собой право изменять Расписание не позднее 3 (трех) рабочих дней до даты начала занятия, указанного в Расписании, с обязательным уведомлением Клиентом посредством связи по контактной информации Клиента, оставленной им при Записи.
1.2.2. Школа имеет право без предварительного уведомления Клиентов в неограниченный срок изменять назначенного Тренера Занятия, исходя из возможностей привлеченного персонала или учитывая форс-мажорные обстоятельства.
1.3. Посещение занятий по Расписанию возможно при наличии факта Записи, осуществленной Клиентом самостоятельно в любое удобное Клиенту время.
1.3.1. Администрация Школы не несет ответственность за корректность предоставленных при Записи персонифицированных данных Клиентом (ФИО, электронная почта, мобильный телефон).
1.3.2. Учет Записи ведется внутренними способами Школы и идентифицируется по номеру мобильного телефона, указанного Клиентом при Записи.
1.3.3. Администрация Школы оставляет за собой право отказать Клиенту в посещении занятия при отсутствии предварительной Записи.
1.4. Все помещения Школы являются зонами, свободными от курения. В залах Школы не разрешается находиться в нетрезвом состоянии, употреблять спиртные напитки. Вход в залы Школы допускается строго в сменной обуви. За ценные вещи, оставленные без Вашего присмотра, Школа ответственность не несет. В случае повреждения клиентом Школы инвентаря или иного имущества Школы, Клиент обязан возместить полную стоимость нанесенного ущерба.
1.5. Школа не несет ответственности за травмы, полученные во время занятий и других мероприятий, организуемых Школой. Клиент соглашается с тем, что не вправе требовать от Школы какой-либо компенсации вреда, нанесенного его здоровью.
1.5.1. Каждый Клиент несет персональную ответственность за свое здоровье.
1.5.2. К занятиям и другим мероприятиям, организуемым Школой, допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний. Перед началом посещения занятий в Школе рекомендуется проконсультироваться с врачом.
1.5.3. Посещая занятия и другие мероприятия Школы, Клиент подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний к физической нагрузке при занятии волейболом, а также подтверждает согласие об ответственности участника мероприятия за свою жизнь и здоровья, включая следующие пункты:
1.5.3.1. да, я осознаю все возможные опасности, связанные с моим участием в занятиях физической культурой (далее – Занятие) и несу полную личную ответственность за свои действия, свою жизнь и здоровье;
1.5.3.2. да, в случае несчастного случая или получения травмы я не буду иметь претензий к организаторам Занятий;
1.5.3.3. да, я принимаю на себя всю ответственность за возможные травмы и прочие последствия несчастных случаев, которые могут произойти со мной во время Занятий, в т.ч. особо тяжкие последствия;
1.5.3.4. да, я физически и морально подготовлен к участию в Занятии и к возможному, связанному с таким участием, умственному и физическому напряжению;
1.5.3.5. да, во время Занятий я никогда и ни при каких обстоятельствах не буду умышленно создавать ситуации, которые могут причинить вред другим участникам, организаторам, посторонним лицам, а также их имуществу;
1.5.3.6. да, с Правилами Школы полностью ознакомлен(а) и обязуюсь соблюдать;
1.5.3.7. да, соглашаюсь с тем, что в случае причинения во время проведения Занятий или в связи с их проведением вреда имуществу граждан и организаций, вреда, причиненного жизни или здоровью мне и участникам занятий или иных лиц, всю ответственность за возможные последствия причинения вреда несёт непосредственный учинитель вреда.
1.6. При записи на занятие Клиент автоматически подтверждает, что ознакомлен с рекомендациями Министерства спорта Российской Федерации о введении дополнительных мер в целях предупреждения распространения коронавируса COVID-19 от 18.03.2020, постановлением Правительства Санкт-Петербурга 121-р от 13.03.2020, 127-р от 18.03.2020 . [пункт добавлен от 18.03.2020]
2.1. Настоящая Техника безопасности (далее по тексту – Правила безопасности) разработана и утверждена в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации с целью исключения возможности угрозы жизни и здоровью Клиента, находящегося на Занятиях и до/после Занятий на территории залов Школы, в том числе при любых иных (внутренних и/или выездных) мероприятиях Школы.
2.2. Каждый Клиент после факта Записи в Расписании обязуется неукоснительно соблюдать Правила безопасности.
2.3. На территории залов Школы запрещается бегать, мусорить, кричать, драться и заходить в какие-либо помещения (в том числе подсобные), кроме тех, которые отведены Тренером. В случае, если Клиент сомневается, что находится в том или ином помещении залов Школы, необходимо уточнить у Тренера возможность и разрешение для посещения такого места.
2.4. В случае плохого самочувствия (например, но не ограничиваясь: резко закружилась голова, началась тошнота и т.п.), Клиент обязуется немедленно сообщить об этом Тренеру.
2.5. В случае, если Клиент заметил, что другому Клиенту стало плохо, об этом сразу необходимо сообщить Тренеру, не пытаясь помочь самостоятельно.
2.6. В случае сильной усталости (переутомленности) Клиента во время занятия, необходимо сообщить об этом Тренеру.
2.7. На территории залов Школы (а также за ее пределами во время выездных мероприятий) запрещается:
2.7.1. залезать на подоконники, шкафы, стулья и другие высокие предметы;
2.7.2. курить, пить спиртное и другие запрещенные законом препараты перед и во время занятий;
2.7.3. пользоваться розетками и другими электрическими источниками питания без разрешения Тренера;
2.7.4. приносить с собой газовый баллончик, пистолет, спички, опасные предметы, ножницы, иголки, лекарства и легковоспламеняющиеся жидкости, в том числе любые аэрозоли;
2.7.5. в туалетной комнате вставать ногами на унитаз, это опасно для жизни;
2.7.6. пользоваться или брать чужие вещи, даже если находятся на виду (о любых забытых и/или бесхозных вещах необходимо незамедлительно сообщить Тренеру);
2.7.7. в случае сильной усталости (переутомленности) во время занятия, напрягаться выше своих сил (до наступления болевых ощущений).
2.8. Во избежание возникновения кожно-венерологических заболеваний, посетитель должен быть чисто одет на каждое занятие, одежда должна быть предварительно постирана и высушена, сменная обувь чистая и сухая.
3.1. Школа имеет право использовать по своему усмотрению на основании сотрудничества или партнерства сторонние платформы, позволяющие реализовать потребности в обеспечении и функционирования Школы. В частности, для Записи по Расписанию используется Сервис Мобифитнес (далее – Сервис).
3.2. Клиент Школы, осуществляющий Запись по Расписанию Школы автоматически и безоговорочно принимает условия Согласия на обработку персональных данных Сервиса и распространяет действия Согласия также на действия, осуществленные Клиентов в адрес Школы. Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные в Сервисе, путем заполнения полей Записи в Расписании, а также путем заполнения любых форм обратной связи, опубликованных на страницах сайта Школы, Клиент:
3.2.1. подтверждает, что указанные им персональные данные принадлежат лично ему;
3.2.2. признает и подтверждает, что он внимательно и в полном объеме ознакомился с настоящим Соглашением и содержащимися в нем условиями обработки его персональных данных, указываемых им в полях он-лайн заявки (Записи);
3.2.3. признает и подтверждает, что все положения настоящего Соглашения и условия обработки его персональных данных ему понятны;
3.2.4. дает согласие на обработку Сервисом предоставляемых персональных данных в целях регистрации Клиентом в Сервисе, а также на передачу его персональных данных той организации (спортивному сооружению, фитнес-клубу, школе танцев, студии и т.д.), в мобильном приложении или виджете которой он регистрируется;
3.2.5. выражает согласие с условиями обработки персональных данных без каких-либо оговорок и ограничений.
3.3. Клиент дает свое согласие на обработку его персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.
3.4. Согласие Клиента на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.
3.5. Настоящее согласие Клиента применяется в отношении обработки следующих персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- пол, дата рождения;
- место пребывания (город, область);
- номера телефонов;
- адреса электронной почты (E-mail);
- иные данные, предусмотренные он-лайн заявкой (регистрацией) в мобильном приложении или виджете.
3.6. Клиент, предоставляет Сервису право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными:
- сбор и накопление;
- хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчетности, но не менее 3 (трех) лет, с момента даты прекращения пользования услуг Сервиса Клиентом;
- уточнение (обновление, изменение);
- использование в целях регистрации Клиента в Сервисе;
- уничтожение;
- передача по требованию суда, в т.ч. третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.
3.7. Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Вами путем подачи заявления администрации Сервиса с указанием данных, определенных ст. 14 Закона «О персональных данных».
3.7.1. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Клиентом соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты (E-mail) support@mobifitness.ru с копией info@volleyart.ru.
3.7.2. Сервис не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной Клиентом в Сервисе, включая её воспроизведение и распространение, осуществленные всеми возможными способами.
3.8. Сервис имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
Действующая редакция всегда находится на странице по адресу: http://static.mobifitness.ru/Privacy/privacy.html
3.9. К настоящему Соглашению и отношениям между Клиентом и Сервисом, возникающим в связи с применением Соглашения подлежит применению материальное и процессуальное право Российской Федерации.
3.10. Сбор данных о Клиенте из социальных сетей. В целях оптимизации работы Сервиса и взаимодействия с Клиентом Сервис вправе собирать указанные в настоящем разделе данные о Клиенте из социальных сетей.
3.10.11. Сбор данных о Клиенте из системы facebook.com. В случае, если регистрация Клиента в Сервисе по собственному желанию Клиента осуществляется через социальный сервис facebook.com. Сервис собирает следующие сведения о Клиенте из системы facebook.com: имя и фамилия Пользователя, а также его никнейм; пол Клиента; место пребывания (город, населенный пункт).
4.1. Посещение Школы для занятий возможно по Абонементам или оплате разового Занятия согласно тарифам. Оплата клиентом Занятий или приобретение Абонемента является подтверждением полного согласия с настоящими Правилами.
4.2. Приобретение Клиентом Занятий не гарантирует закрепление ему места в каком-либо групповом Занятии Школы. Запись на занятие осуществляется согласно п.1.3. Правил.
4.3. Сроки реализации, время и место действия разового Занятия.
4.3.1. Действителен на 1 (одну) групповое занятие, действителен во всех залах, доступных для посещения Занятий Школы на период реализации Занятия.
4.3.2. Разовое занятие реализуется в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты покупки.
4.3.3. Активация разового занятия осуществляется в Системе учета Школы автоматически в момент приобретения (покупки) Занятия.
4.4. Школой разработаны и применены следующие виды Абонементов:
4.4.1. Фиксированный абонемент – с ограниченным числом Занятий, с ограниченным сроком реализации Занятий.
4.4.2. Безлимитный абонемент – с неограниченным числом Занятий, с ограниченным сроком реализации Занятий.
4.5. Абонемент не имеет физического выражения (носителя любого формата). Абонемент является персональным для Клиента с идентификацией клиента по его номеру телефона и не может использован другим лицом без его переоформления. Переоформление Абонемента осуществляется путем написания заявления в свободной форме от лица Продавца/Дарителя Абонемента с последующей его отправкой на единый официальный адрес Школы – info@volleyart.ru.
4.6. Абонемент дает право на посещение групповых занятий Расписания. Правила Записи на Занятия указаны в п.1 настоящих Правил.
4.7. Семинары, мастер-классы, индивидуальные занятия, занятия в мини-группах не входят в стоимость Фиксированного или Безлимитного абонементов и оплачиваются отдельно.
4.8. При покупке любого Абонемента обязательна его активация в течение 30 (тридцати) дней с даты продажи. Активацией Абонемента принято считать день 1 (первого) посещения занятия.
4.8.1. Если Абонемент не был активирован после приобретения в течение 30 (тридцати) дней, начиная и считая как 1 (первый день) отсчета дату покупки Абонемента, Абонемент активируется автоматически.
4.9. Сроки реализации, время и место действия Абонементов:
4.9.1. Фиксированные абонементы:
4.9.1.1. Абонемент АБ4 (А4)
4.9.1.1.1. Действителен на 4 (четыре) групповых занятия, действителен во всех залах, доступных для посещения Занятий Школы на период действия Абонемента.
4.9.1.1.2. Абонемент реализуется в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты покупки. Далее абонемент обнуляется.
4.9.1.1.3. Активация Абонемента осуществляется в Системе учета Школы автоматически в момент приобретения Абонемента в соответствии с п.4.8. настоящих Правил.
4.9.1.2. Абонемент АБ8 (А8)
4.9.1.2.1. Действителен на 8 (восемь) групповых занятия, действителен во всех залах, доступных для посещения Занятий Школы на период действия Абонемента.
4.9.1.2.2. Абонемент реализуется в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты покупки. Далее абонемент обнуляется.
4.9.1.2.3. Активация Абонемента осуществляется в Системе учета Школы автоматически в момент приобретения Абонемента в соответствии с п.4.8. настоящих Правил.
4.9.1.3. Абонемент АБ24 (А24)
4.9.1.3.1. Действителен на 24 (двадцать четыре) групповых занятия, действителен во всех залах, доступных для посещения Занятий Школы на период действия Абонемента.
4.9.1.3.2. Абонемент реализуется в течение 120 (ста двадцати) календарных дней с даты покупки. Далее абонемент обнуляется.
4.9.1.3.3. Активация Абонемента осуществляется в Системе учета Школы автоматически в момент приобретения Абонемента в соответствии с п.4.8. настоящих Правил.
4.9.1.3.4. Дополнительные скидки, предусмотренные для командных игроков школы волейбола VOLLEYART, не распространяются при приобретении Абонемента АБ24.
4.9.1.4. Абонемент С24 (семейный)
4.9.1.4.1. Действителен на 24 (двадцать четыре) групповых занятия, действителен во всех залах, доступных для посещения Занятий Школы на период действия Абонемента.
4.9.1.4.2. Абонемент реализуется в течение 120 (ста двадцати) календарных дней с даты покупки. Далее абонемент обнуляется.
4.9.1.4.3. Активация Абонемента осуществляется в Системе учета Школы автоматически в момент приобретения Абонемента в соответствии с п.4.8. настоящих Правил.
4.9.1.4.4. Абонемент – ограничено персонифицированный – посещение тренировок 2-3-4 (двумя-тремя-четырьмя) персонами (лицами) на 1 (одном) занятии. Персонификация состава абонемента производится в день покупки Абонемента. Изменение состава абонемента – на усмотрение участников абонемента в течение срока его действия, с обязательным уведомлением администрации Школы об изменениях в составе участников Абонемента.
4.9.1.4.5. При посещении тренировки только 1 (одним) участником из состава участников абонемента минимальная стоимость посещения тарифицируется по минимальному порогу данного Абонемента – 2 (два) посещения занятия.
4.9.1.4.6. Дополнительные скидки, предусмотренные для командных игроков школы волейбола VOLLEYART, не распространяются при приобретении Абонемента С24.
4.9.2. Безлимитные абонементы:
4.9.2.1. Безлимит Б6
4.9.2.1.1. Действителен на неограниченное число групповых занятия, действителен во всех залах, доступных для посещения Занятий Школы на период действия Абонемента.
4.9.2.1.2. Абонемент реализуется в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с даты покупки.
4.9.2.1.3. Активация Абонемента осуществляется в Системе учета Школы автоматически в момент приобретения Абонемента в соответствии с п.4.8. настоящих Правил.
4.9.2.1.4. Дополнительные скидки, предусмотренные для командных игроков школы волейбола VOLLEYART, не распространяются при приобретении Абонемента Б6.
4.9.2.1.5. Уведомление об отмене посещения Занятия клиентом, отправленное после 12:01 по московскому времени дня занятия может быть принято Школой с применением штрафных санкций в отношении Абонемента – списание 2 (двух) календарных дней от срока реализации Абонемента.
4.9.2.2. Безлимит Б12. Тип абонемента аннулирован, продажа абонементов Б12 приостановлена с 01.11.2022.
4.9.2.2.1. Действителен на неограниченное число групповых занятия, действителен во всех залах, доступных для посещения Занятий Школы на период действия Абонемента. Пункт недействителен с 01.11.2022 с учетом п.4.9.2.2.6., редакция от 01.11.2022
4.9.2.2.2. Абонемент реализуется в течение 365 (трехсот шестидесяти пяти) календарных дней с даты покупки. Пункт недействителен с 01.11.2022 с учетом п.4.9.2.2.6., редакция от 01.11.2022
4.9.2.2.3. Активация Абонемента осуществляется в Системе учета Школы автоматически в момент приобретения Абонемента в соответствии с п.4.8. настоящих Правил. Пункт недействителен с 01.11.2022 с учетом п.4.9.2.2.6., редакция от 01.11.2022
4.9.2.2.4. Дополнительные скидки, предусмотренные для командных игроков школы волейбола VOLLEYART, не распространяются при приобретении Абонемента Б12. Пункт недействителен с 01.11.2022 с учетом п.4.9.2.2.6., редакция от 01.11.2022
4.9.2.2.5. Уведомление об отмене посещения Занятия клиентом, отправленное после 12:01 по московскому времени дня занятия может быть принято Школой с применением штрафных санкций в отношении Абонемента – списание 7 (семи) календарных дней от срока реализации Абонемента. Пункт недействителен с 01.11.2022 с учетом п.4.9.2.2.6., редакция от 01.11.2022
4.9.2.2.6. Реализация абонементов типа Б12, приобретенных до 31.10.2022 включительно, предусмотрено в полном объеме, без изменения стоимости уже приобретенного абонемента Б12. До окончания срока реализации приобретенных абонементов типа Б12 пункты договора 4.9.2.2.1., 4.9.2.2.2., 4.9.2.2.3., 4.9.2.2.4., 4.9.2.2.5. остаются действительными.
4.9.3 Подарочные сертификаты
4.9.3.1 Любой подарочный сертификат активируется при первом посещении, действует то количество времени, что указано на нем, запись осуществляется на сайте школы, также как и при любом абонементе.
4.9.3.2 Возврат денежных средств за Подарочные сертификаты не предусмотрен.
4.10. Заморозка любого Абонемента или разового Занятия не предусмотрена.
4.11. Рассрочка любого Абонемента или разового Занятия не предусмотрена.
4.12. Пролонгация Абонемента допускается в течение всего срока его действия, но не позднее даты его окончания, только по уважительной причине — по состоянию здоровья — на количество дней, указанных в документе о болезни.
4.12.1. Для оформления Пролонгации Абонемента Клиентом или его доверенным лицом предоставляется заявление в свободной форме с приложением копии справки о временной нетрудоспособности. Документы отправляются на единый официальный электронный адрес Школы – info@volleyart.ru
4.13. Уведомление об отмене посещения Занятия осуществляется посредством формы обратной связи, размещенной во вкладке Расписание на Сайте Школы. Подтверждением принятия отмены является смс, отправленное партнерским сервисом Школы.
4.13.1. Уведомление об отмене посещения Занятия клиентом, отправленное до 12:00 по московскому времени дня занятия принимается Школой без списания Занятия с Абонемента (для Фиксированных Абонементов) или без списания действия Абонемента (для Безлимитных Абонементов).
4.13.2. Уведомление об отмене посещения Занятия клиентом, отправленное после 12:01 по московскому времени дня занятия может быть Школой с применением штрафных санкций в отношении Абонемента: для Фиксированного Абонемента – списание 1 (одного) посещения без факта посещения Клиентом, для Безлимитного Абонемента – списание 1 (одной) недели от срока действия Абонемента.
4.14. Возврат разовых Занятий не предусмотрен.
4.15. Возврат Абонемента. Возврат абонемента осуществляется только по Абонементам, оплаченным безналичным расчетом и рассматривается и проводится администрацией Школы в срок до 60 (шестидесяти) календарных дней с даты подачи Уведомления о возврате Клиентом.
4.15.1. Возврат неиспользованных денежных средств по Абонементам осуществляется только в течение срока действия Абонемента. В случае автоматической активации — также в течение срока действия Абонемента.
4.15.2. Возврат за Абонемент подлежит рассмотрению администрацией Школы при условии наличия остаточного срока действия Абонемента не менее 30 (тридцати) календарных дней с даты подачи Клиентом Уведомления о возврате, при этом день подачи Уведомления приравнивается к 1 (первому) дню для расчета остатка срока действия Абонемента.
4.15.3. Уведомление о возврате Абонемента предоставляется Клиентом или его доверенным лицом в свободной форме Заявления на возврат Абонемента и отправляется посредством электронной связи на единый официальный электронный адрес Школы – info@volleyart.ru
4.15.4. Днем подачи Уведомления о возврате служит день получения Уведомления о возврате Школой на единый официальный электронный адрес Школы – info@volleyart.ru.
4.15.5. Возврат производится за вычетом по формулам:
4.15.5.1. Для Фиксированных абонементов
(Стоимость Абонемента — (Стоимость Абонемента / Лимит занятий Фиксированного абонемента * Количество использованных занятий)) — 30% = Сумма возврата.
Например, АБ4 при наличии остатка 2х из 4х лимитных занятий при подаче Уведомления о возврате не менее чем за 30 календарных дней до окончания срока его действия.
(А4 – (А4/4)*2)) – 30% = сумма возврата, руб.
4.15.5.2. Для Безлимитных абонементов
(Стоимость Абонемента — (Стоимость Абонемента / Лимит дней Безлимитного абонемента * Количество истекших календарных дней на дату подачи Уведомления о возврате)) — 30% = Сумма возврата.
Например, Б6 при наличии остатка 42-х дней из 180-ти лимитных дней при подаче Уведомления о возврате не менее чем за 30 календарных дней до окончания срока его действия.
(Б6 – (Б6/180)*138)) – 30% = сумма возврата, руб.
4.15.5.3. Фиксированные 30% предусматривают амортизацию расходов, понесенные Школой в результате покупки Абонементов Клиентами. Школа не предоставляет и не публикует в открытом доступе детализацию расходов, включенных в фиксированные 30%
